Dominique Retourné
Coach, médiateur et superviseur au service des relations professionnelles à Courbevoie
Soutenir les professionnels pour renforcer leur posture, développer leurs compétences en médiation et faire évoluer leurs pratiques, par la négociation, la supervision et l'intelligence collective.
Développement des compétences relationnelles
Coach, médiateur et formateur
au service des professionnels
Maître Dominique Retourné accompagne les professionnels qui souhaitent renforcer leurs compétences relationnelles, affirmer leur posture et approfondir leur maîtrise de la médiation, de la négociation et de l'accompagnement. Elle combine médiation, coaching, négociation professionnelle et intelligence collective pour favoriser des relations de travail plus fluides et des coopérations qui s'inscrivent dans la durée.
Avocat de formation,
médiateur et Master Coach CTIC, elle intervient auprès des médiateurs, avocats, managers, responsables RH et dirigeants face à des situations relationnelles complexes. Madame Dominique Retourné les aide à prendre du recul sur leurs pratiques, à mieux lire les situations et à s'approprier des outils concrets pour gérer les tensions et faciliter le dialogue. Basée près de Courbevoie, elle propose des accompagnements individuels et des interventions collectives.
- Son objectif :
transmettre des méthodes directement applicables sur le terrain pour encourager des environnements de travail plus sereins, collaboratifs et constructifs.
Médiation et négociation
Formation à la médiation, à la négociation et à la gestion des conflits à Courbevoie
Madame Dominique Retourné transmet des méthodes concrètes et des outils directement utilisables pour développer les compétences clés dans la conduite des échanges et la résolution amiable des conflits.
Les formations couvrent la gestion des conflits, l'écoute active, la négociation professionnelle et les techniques de reprise du dialogue. Chaque participant repart avec des repères applicables au quotidien : prévenir les blocages, améliorer les échanges, bâtir des solutions durables. Ces compétences prennent tout leur sens face aux tensions en entreprise, là où une médiation en droit du travail peut rouvrir le dialogue entre les salariés, employeurs ou équipes en désaccord.
L'approche s'appuie sur les principes de l'intelligence collective pour stimuler la coopération et faire émerger des réponses ancrées dans les réalités du terrain. Les interventions mêlent apports méthodologiques, exercices pratiques, mises en situation et retours d'expérience. L'objectif : permettre aux professionnels de conduire leurs échanges avec plus de confiance, de discernement et d'efficacité.
Accompagnement des médiateurs
Supervision et analyse de pratique :
prendre du recul pour enrichir ses interventions
La supervision et l'analyse de pratique offrent aux médiateurs et professionnels de l'accompagnement un espace pour prendre du recul sur leurs interventions. Ces temps d'échange permettent d'examiner les situations vécues, de questionner sa pratique et d'explorer de nouvelles approches face aux cas complexes.
Forte de son parcours de médiateur, superviseur et formateur, Madame Dominique Retourné accompagne les professionnels dans la lecture des dynamiques relationnelles et des mécanismes qui influencent les échanges. Cette démarche approfondit la compréhension des situations et aide chacun à ajuster sa posture, son positionnement et ses modes d'intervention.
La supervision et l'analyse de pratique s'inscrivent dans une logique de développement professionnel continu. Elles améliorent la qualité des accompagnements, rompent l'isolement face aux situations sensibles et renforcent la confiance dans l'exercice de sa mission. Les professionnels disposent d'un cadre structuré pour faire évoluer leurs pratiques et gagner en efficacité.
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